Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных. Подробнее.
Введите должность

Статистика зарплат Специалист техподдержки в Москве

Получать информацию со статистикой на почту

Статистика зарплат Специалист техподдержки в Москве

44 524 ₽ Средняя зарплата в месяц

Количество вакансий профессии "Специалист техподдержки" по диапазонам зарплаты в Москве

Валюта: RUB USD Год: 2021 2020 2019
По состоянию на 14.06.21, по профессии Специалист техподдержки в Москве открыто 407 вакансий. Для 22.1% открытых вакансий, работодатели указали заработную плату в размере 47.5+ руб. 20.1% объявлений с зарплатой 58.5+ руб, и 14.5% с зарплатой 36.5+ руб

Уровень средней зарплаты за последние 12 месяцев: "Специалист техподдержки в Москве"

Валюта: RUB USD Год: 2021 2020 2019
На гистограмме изображено изменение уровня средней заработной платы профессии Специалист техподдержки в Москве.

Сравнение средней зарплаты по запросу "Специалист техподдержки" в Москве с основными городами страны

Валюта: RUB USD Год: 2021 2020 2019
На гистограмме изображено сравнение средней зарплаты по запросу "Специалист техподдержки" со средней зарплатой в административных центрах за прошлый месяц.

Уровень заработной платы "Специалист техподдержки", в других городах

Профессия Специалист техподдержки является наиболее высокооплачиваемой в Красном Селе. Уровень заработной платы составляет 58833 руб. Следом идут Батагай и Хандыга.

Рейтинг похожих вакансий по уровню заработной платы в Москве

Среди похожих профессий в Москве наиболее высокооплачиваемой считается Ведущий консультант. По данным нашего сайта, уровень средней зарплаты составляет 71318 руб. На втором месте - Помощник в бизнес с зарплатой 69500 руб, а на третьем - Ежедневная оплата с зарплатой 67933 руб.

Рекомендуемые вакансии

Специалист технической поддержки/Helpdesk
Пионер, Группа компаний, Москва
Группа компаний «Пионер» с 2001 года специализируется на реализации градостроительных проектов многофункциональной и комплексной жилой застройки с последующим управлением и сервисным обслуживанием. Мы накопили уникальный опыт реализации проектов различного уровня сложности и занимаем одну из ведущих позиций в инвестиционно-строительном сегменте российского рынка! В наш дружный и профессиональный коллектив мы ищем Специалиста техподдержки! Основные задачи: Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. Установка и настройка программ и программных средств, утвержденных политикой компании Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.​​​​Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев) Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров и копировальной техники Работа с ЭЦП (настройка рабочих мест и терминалов) Настройка и конфигурирование продуктов Apple Поддержка Видеоконференций (ZOOM, Cisco Jabber) Настройка и поддержка мультимедийного оборудования (медиа плееры, кинотеатры, проекторы) Наши ожидания: Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет Опыт работы с ОС WIndows 7,8,10 на уровне администратора Знание линейки продуктов Apple Опыт настройки и конфигурирования продуктов Apple в корпоративной среде Опыт работы с доменной сетью Знание и понимание работы протоколов стека TCP/IP Отличное знание продуктов MS Office С нашей стороны: Стабильная компания, отличный коллектив профессионалов! Оформление в соответствии с ТК, "белая" заработная плата Современный офис рядом c м. Фрунзенская
Специалист технической поддержки (2-ая линия)
IKEA, Москва
Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу распределенную IT команду, который будет технически поддерживать объект БЦ Химки Бизнес Парк. Нам важно, чтобы ты был искренне заинтересован развиваться в области информационных технологий. Мы готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах. ТВОИ ПОВСЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ Решение инцидентов в системе HelpDesk в рамках SLA, поступающих от внутренних пользователей компании; Консультация/информационная поддержка/обучение пользователей по вопросам функционирования и технической реализации информационных систем (ИС); Анализ проблем, связанных с ИС компании, эскалация на третью линию поддержки (вендоры); Эффективное и профессиональное взаимодействие с поставщиками, ведение переговоров, отслеживание результатов работы; Участие во всех этапах работы с бюджетом подразделения; Администрирование ИТ-инфраструктуры компании, сетевого (CISCO), серверного (HPE), периферийного оборудования, рабочих мест пользователей; Актуализировать технические инструкции и документацию в условиях постоянных изменений согласно потребностям бизнеса; Имплементация ИТ проектов в офисе. ЧТО ТЕБЕ ПОТРЕБУЕТСЯ Опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки; Хорошее понимание процессов внутри OC Windows для поиска и устранения неисправностей (знание Linux будет преимуществом); Знание семейства серверных OC Windows, основных ролей и технологий - AD, DNS, DHCP, IIS, RDP; Базовые навыки администрирования сетевого оборудования; Знание английского языка (чтение документации, ведение переписки); Живой интерес к изучению технологий, стремление к профессиональному развитию; Способность устанавливать контакт c людьми, коммуникабельность на различных уровнях; Навыки проведения собраний, переговоров и презентаций; Умение расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности. БУДЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ Навыки системного администратора (установка/подключение ПК, принтеров, телефонов, сетевых устройств и т.п.); Опыт поддержки основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис и т.д.); Опыт администрирования крупных или распределенных ИТ-инфраструктур; Умение и готовность решать нестандартные технические задачи. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ График работы 5/2; Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство; Гибкое начало рабочего дня с 7:00 до 10:00; Скидка сотрудника 15% на товары ИКЕА; Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию, с первого дня работы; Страхование сотрудника от несчастных случаев и заболеваний; Возможность изучения английского языка за счет компании; Льготное питание; Корпоративная пенсионная программа; Льготные условия для приобретения абонемента в фитнес-клуб; Возможность развития в группе компаний Ingka!
Специалист технической поддержки / Support Engineer (Level 2)
Devexperts, Москва
Мы - Devexperts, международная IT-компания, создающая лучшие в своем классе Fintech-решения. Наша команда - это более 500 профессионалов, работающих в центрах разработки в Германии, России, Португалии, Болгарии, Турции и США. Devexperts ищет специалиста технической поддержки, имеющего хороший технический бэкграунд. Мы разрабатываем ПО для торговли ценными бумагами и валютой – такие системы требовательны к отказоустойчивости и скорости обработки заявок. Какие предстоят задачи: мониторинг и поддержка удаленных систем и приложений; коммуникация с представителями иностранных заказчиков посредством e-mail, slack, телефона; анализ, диагностика и устранение неисправностей; работа по методологии DevOps: тесное взаимодействие с отделами тестирования и разработки при обработке и эскалации заявок. Какие требования: опыт работы с Unix-подобными системами (преимущественно в терминале); уверенное владение английским языком (не ниже Intermediate); понимание принципов работы сетевого оборудования, знание основных сетевых протоколов; стрессоустойчивость, готовность к скрупулезной работе. Будет плюсом, если Вы: владеете скриптовыми языками (bash, Python, Perl); обладаете навыками работы с базами данных, имеете опыт составления SQL-запросов; имеете опыт работы с тикет-трекинговыми системами (JIRA); имели опыт работы с мониторинг-системами (Zabbix, Prometheus); имеете представление о процессах разработки программного обеспечения. К чему нужно быть готовым: работе в сменном графике с ночными сменами.На время обучения устанавливается пятидневная рабочая неделя. к теоретическому обучению в сфере Fintech (в том числе, криптовалютной торговле).
Специалист технической поддержки (1 линия)
Docrobot, Москва, Турчанинов переулок, с
Docrobot – IT компания-разработчик инновационных облачных решений для бизнеса. Мы начинали как EDI- и ЭДО-провайдер и были первыми в России, кто стал применять EDI‑технологии. Сейчас Docrobot объединяет в единую экосистему более 5 000 компаний — поставщиков и производителей товаров, торговые сети и логистические компании. Реализовали более 600 IT-проектов с крупнейшими сетями и поставщиками. Наши решения сохраняют время и деньги компаниям по всей стране. Нам доверяют: Х5 Retail Group, Магнит, Auchan, Дикси, Лента, Billa, Азбука Вкуса и их поставщики. Мечтаем избавить мир от бюрократии и спасти леса планеты от вырубки, без бумаги! Уже хочешь работать с нами? Команда Docrobot — это более 250 талантливых, увлеченных своим делом сотрудников. Среди них – разработчики, тестировщики, интеграторы, менеджеры по продажам и по развитию бизнеса, бизнес-аналитики, проектные менеджеры, архитекторы решений, инженеры техподдержки и еще много других специалистов. В связи с активным ростом, нам в команду требуются специалисты технической поддержки на 1 линию. Практика показывает, что через полгода ты будешь в команде аналитиков или тестировщиков, если тебе это интересно! Основные задачи: Помощь клиентам в решении проблем связанных с использованием ПО; Обучение клиентов нюансам; Выполнение задач в срок. Требования: Опыт от 1 года в технической поддержке; Высшее образование. Любовь к людям: относиться с пониманием, терпением и заботой, так, будто обратился близкий человек. Работа у нас - это: Крутой коллектив; Фрукты, листовой чай и зерновой кофе; Гибкое начало рабочего дня; ДМС, после испытательного срока (полный пакет). Понятную и стабильную зарплату. Весь доход белый и приходит на карту банка точно в срок. Открытые и реальные возможности для карьерного и личного роста.
Специалист технической поддержки (первая линия)
Агентство Экономической Информации ПРАЙМ, Москва, Зубовский бульвар, (м. Парк Культуры)
Обязанности: Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей; Решение заявок в рамках компетенции первой линии; Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов; Написание/актуализация инструкций (База знаний тех.поддержки); Информирование пользователей о критических сбоях; Подключение пользователей к информационным системам; Отчетность о проделанной работе. Требования: Опыт работы от полугода. Отличное знание компьютерного "железа" и ОС семейства Microsoft, MS Office Базовые знания AD, DHCP, TCP/ IP, LAN, GPO Выпускник Вуза, рассматриваем также студентов при условии возможности работать в указанном графике; Английский язык на уровне чтения технической документации Вежливость, умение грамотно общаться (устно и письменно) с пользователями, клиентоориентированность Условия: Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ Сдельная система оплаты труда, учитывается количество смен (от 15 смен в месяц, от 35 670 руб. "чистыми") + качество выполнения задач (KPI по итогам квартала до 52 743 руб.) Офис рядом со ст.м. "Парк Культуры" (5 минут пешком), в здании столовая (комплексный обед от 120 руб.), несколько кафе, спорт-клуб. График работы сменный скользящий, 08.00 - 20-00, 20-00 - 08-00, не менее 15 смен в месяц пример графика: понедельник 8-00 - 20-00, вторник 20-00 - 8-00, пятница 8-00 - 20-00, суббота 20-00 - 8-00 следующая неделя: вторник 8-00 -20-00, среда 20-00 - 8-00, суббота 8-00 - 20-00, воскресенье 20-00 - 8-00 и т.д. Профессиональная команда, информационная поддержка
Специалист технической поддержки (ПО, L1-2)
SPTLab, Москва, Поклонная улица
Smart Packing Technology - IT компания, занимаемся интеграцией цифрового печатного оборудования и программного обеспечения для печати кодов маркировки. С помощью нашей технологии, разработанной российскими инженерами в сотрудничестве с международными производителями печатного оборудования и средств технического зрения, мы нацелены помочь производителям адаптироваться к требованию обязательной маркировки в РФ и общими усилиями снизить уровень контрафакта в стране.В связи с активным ростом и развитием, мы ищем в свою команду Специалиста технической поддержки (1-линии) Чем предстоит заниматься: Обеспечение технической поддержки для программных продуктов компании. Прием и регистрация обращений пользователей (клиенты В2В) в системе Service Desk по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат. Классификация, приоритезация и распределение обращений по смежным линиям/доменам. Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA. Консультация/информационная поддержка/обучение пользователей по вопросам функционирования и технической реализации программно-аппаратных комплексов. Мониторинг серверов и VPN сетей. Создание и поддержание в актуальном состоянии базы знаний. Легко справляться с задачами помогут: Высшее техническое образование. Опыт работы в технической поддержке (желательно). Знание ОС Linux на уровне системного администратора (желательно). Понимание принципов работы серверов, кластеров, распределенных систем. Навыки работы с консолью. Опыт работы с системами мониторинга и сбора логов (Zabbix, Nagios и т.д.). Общее понимание принципов работы сетей и протоколов. Опыт настройки VPN соединений. Понимание принципов работы Web-технологий (HTTP, REST, JSON). Понимание жизненного цикла ПО. Вежливость и тактичность, грамотная речь. Обучаемость. Способность работать в команде. Что мы предлагаем: Бесплатное обучение с первого рабочего дня. Система наставничества. Возможность карьерного роста. Инструменты для работы (ноутбук, провода и прочее). Корпоративную поддержку 24/7. Своевременную заработную плату. Работу в прогрессивной и быстрорастущей продуктовой IT-компании с активным участием в международных проектах. Официальное оформление, согласно ТК РФ с первого рабочего дня. График работы первый месяц 5/2 (с 9:00 до 18:00) в офисе; далее сменный график (день/ночь/отсыпной/выходной с 9:00 до 21:00; с 21:00 по 9:00). Современный, комфортабельный офис, м. Кутузовская (520 м от метро). Возможность частично удаленной работы.
Специалист технической поддержки (2 линия)
goods, Москва, Спартаковская площадь, /с
Мы Goods.ru — e-commerce нового типа. Входим в группу наряду с такими компаниями, как "М.Видео" и "Эльдорадо" (топ-10 крупнейших ритейлеров в мире в своем сегменте). Нам 4 года, и наш продукт уже генерит трафик более 4 млн. уникальных посещений в месяц. Goods.ru - единая витрина для тысяч магазинов (сейчас на ней более 2 миллионов товаров, и ежедневно добавляются новые). Наше принципиальное отличие от конкурентов в том, что мы максимально упрощаем жизнь клиентам: контролируем весь процесс от заказа до доставки, отвечаем за действия продавцов и защищаем интересы покупателя. В связи с развитием новой для российского рынка универсальной торговой интернет-площадки приглашаем к сотрудничеству Специалиста технической поддержки (2 линии). Обязанности: Обработка обращений в Jira Service Desk (классификация, приоритизация, регистрация, решение или эскалация обращений). Решение и анализ инцидентов, связанных с работоспособностью ИТ инфраструктуры и бизнес-систем. Мониторинг работоспособности сервисов. Взаимодействие с поставщиками. Написание документаций/инструкций, ведение базы знаний. Требования: Опыт работы в службе технической поддержки (желательно чтобы штат был не менее 5ти человек с наличием единой системы регистрации обращений). Как плюс: опыт работы в контактном центре. Высшее техническое образование, но можем рассмотреть кандидатов без высшего образования с наличием соответствующего опыта работы. Желательно наличие профильных сертификатов. Опыт диагностики и решения проблем с аппаратной/программной частью PC, периферийным оборудованием. Базовые знания и понимание принципов процессного подхода в работе технической поддержки. Навыки администрирования ОС Windows, Mac OS. Понимание принципов построения корпоративных сетей. Базовые навыки администрирования Windows Server (Active Directory, Exchange server). Понимание принципов построения корпоративных сетей. Понимание общих принципов работы web приложений. Аналитический склад ума, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, пунктуальность, дисциплинированность, умение объяснить сложные вещи простыми словами, желание постоянно обучаться чему-то новому. Что мы предлагаем: Возможность инициировать и реализовывать свои идеи (приветствуем и поощряем инициативу); Опыт работы в быстрорастущем и востребованном бизнесе;+ еще несколько причин работать с нами: Современные и комфортные рабочие места. Офис в центре, в шаговой доступности от метро (Бауманская, Красносельская, Комсомольская); Отсутствие дресс-кода; График работы 5х2 с 10:00 до 19:00, по пятницам сокращенный день до 18:00 + частично-удалённая работа; Конкурентная заработная плата за релевантный опыт по итогам интервью; Официальное оформление от первого дня по ТК РФ; Забота о сотрудниках: ДМС (включающее стоматологию и массаж), страхование жизни (для себя/родственника), обучение английскому языку, абонемент в фитнес-клубах, оплата профессиональных курсов и конференций; Насыщенный отдых с коллегами после работы: совместное участие в «Гонке героев», турпоходы, совместные игры в футбол и волейбол, просмотр фильмов в офисе и настольные игры.
Специалист технической поддержки (1 линяя)
СБЕР (ООО еАптека), Москва, Филёвская линия, метро Кутузовская
СБЕР ЕАПТЕКА - интернет аптека №1.Ежедневно сайтом и приложением пользуется более 500 000 пользователей, и наша главная цель — сделать процесс покупки максимально комфортным и прозрачным. Наши принципы: демократичные цены, круглосуточная работа, широкий ассортимент, наличие редких препаратов и современные технологии. Сервис работает с 2007 года, и за 13 лет мы вошли в TOP лидеров рынка по количеству заказов и по качеству клиентского сервиса. Мы дорожим репутацией перед клиентами, поставщиками и производителями, непрерывно инвестируем в технологии и логистику, чтобы покупки в СБЕР ЕАПТЕКА приносили одно удовольствие. Мы максимально упрощаем покупку товаров для здоровья тем, кому это важно! Присоединяясь к нам, Вы становитесь важной частью команды, которая откроет Вам доступ к миру нетривиальных задач, дальнейшего профессионального развития, а также подарит глоток свежего воздуха и новый интересный опыт, оплачиваемый достойно. Задачи, которые предстоит выполнять: Обработка поступающих обращений от сотрудников организации (первая линия техподдержки) Решение типичных вопросов Распределение обращений по отделам организации Выполнение поручений системного Администратор Мы ждем от Вас: Знание ОС семейства Windows на уровне администратора: Win7, Win10, Srv2016/2019 Базовые знания Active Directory, RDP и терминальных серверов, настройки доступов NTFS, реестра Windows, стека TCP/IP, VPN Знания 1С на уровне продвинутого пользователя Знание стандартного офисного ПО: MS Office, Adobe Reader, почтовые клиенты, браузеры и проч. Знание принципов работы серверов, ПК и оргтехники Коммуникабельность, вежливость, ответственность, обучаемость Взамен мы предлагаем Вам: Работа в классном офисе в стиле "Loft" в 7 мин пешком от м. Кутузовская или удалённая работа; График работы: 2/2; Полностью соблюдаем ТК РФ, вовремя перечисляем заработную плату Возможность профессионального и карьерного роста (у нас есть внутреннее обучение с возможностью посещения конференций в разных направлениях). В нашей компании нет текучки - многие сотрудники работают с основания и никуда не хотят уходить, потому что у нас устойчивый рост в комфортных условиях, то есть действительно хорошо! Мы очень заботимся о здоровье наших сотрудников, поэтому у всех есть маски, перчатки и антисептики на месяцы вперед. Для поддержания нашего корпоративного и дружного общения мы проводим корпоративные мероприятия с призами.
Специалист технической поддержки / HelpDesk (Центральный офис компании)
Stone Hedge, Москва, Нижняя Красносельская улица, с
Уважаемые соискатели, здравствуйте! ИТ-Департамент STONE HEDGE ищет в команду сильного, самостоятельного и целеустремленного Специалиста технической поддержки, которому будет интересно как сопровождение текущих заявок от пользователей Компании, так и участие в проектах системного администрирования. В нашей команде Вы сможете применить уже накопленный опыт и получить новые знания и навыки. Ждем ваши резюме и до встречи на собеседовании! Основные задачи: Оперативная техническая поддержка пользователей Компании (250 машин); Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники; Приём и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации; Диагностика и устранение неисправностей и сбоев по заявкам пользователей; Помощь по установке/настройке/устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на другие линии технической поддержки и центры компетенций; Взаимодействие с программистами, тестировщиками, аналитиками. Необходимые знания и навыки: Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки от 1 года; Опыт сопровождения установки/настройки/поддержки работы оборудования и ПО; Опыт работы со средствами удаленного администрирования; Опыт установки и настройки офисных АТС, оргтехники, сетевого оборудования; Знание аппаратной части ПК, знание периферии и оргтехники; Навыки сборки ПК и обслуживания ПК и оргтехники; Навыки консультирования по техническим вопросам клиентов/пользователей; Знание методов поиска и обнаружения неисправностей в оборудовании, программном обеспечении; Знание основ администрирования компьютерных систем и основ построения сетей и передачи данных, навыки прокладки и обслуживания ЛВС; Знание операционных систем семейства Windows, MacOS на уровне уверенного пользователя или администратора; Высокие коммуникативные навыки, внимательность. Мы предлагаем: Оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня; График работы: 2/2, с 10.00 до 22.00 (работа в Центральном офисе компании); Оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней; Официальная заработная плата: оклад + премия (после испытательного срока); Возможность профессионального роста; Современный офис в шаговой доступности от ст. м. Бауманская/Красносельская; Наличие собственной кухни в офисе, чай/кофе и пр.; Молодой и дружный коллектив профессионалов; Корпоративное обучение за счет Компании; Корпоративную электронную библиотеку.
Специалист технической поддержки / Технический саппорт (2 линия)
DIGINETICA, Москва
Diginetica — это IT компания и классная команда. :) Мы занимаемcя разработкой продуктов и решений для онлайн-ритейла. Флагманский продукт — поисковое SaaS-решение AnyQuery. Оно позволяет полностью или частично заменить стандартный поисковой движок. Алгоритмы внутри понимают язык покупателей и предлагают подходящие товары на основе данных о их поведении.За последний год мы выросли почти в два раза и продолжаем расти — кризис нас не только не сломил, но и дал возможность круто масштабироваться!За 6 лет на рынке мы смогли привлечь более 120 клиентов, с которыми эффективно сотрудничаем уже долгое время. Это Спортмастер, Азбука Вкуса, Sunlight и другие. Сейчас мы строим и расширяем команду поддержки и ищем специалиста, который будет помогать клиентам в работе с продуктом и решать технические проблемы. Что нужно делать: взаимодействовать с первой линией поддержки и, иногда, с клиентами компании, если необходимо уточнить детали (почта, телеграм) решать сложные технические проблемы клиентов, применяя JS, HTML, SQL взаимодействовать с командой разработки для устранения наиболее сложных проблем следовать стандартам качества и скорости решения проблем наполнять и поддерживать в актуальном состоянии базы знаний технической поддержки Мы ждем, что вы: умеете ориентироваться в DOM дереве HTML страниц понимаете стандарты и умеете ориентироваться в XML знаете принципы взаимодействия сервисов по RESTful API имеете базовые знания JavaScript любите взаимодействовать с пользователями/клиентами и ориентированы на результат Желательно: базовые знания Python и SQL опыт работы с сайтами электронной коммерции (интернет-магазинами) Мы предлагаем: удаленную работу и ноутбук график 5/2 возможность работать с частью команды из коворкинга "Рабочая станция" (Курская, Дмитровская, Парк Горького) отсутствие бюрократии — мы все общаемся на "ты", решаем вопросы быстро команду — мы эксперты в своей сфере, с которыми здорово общаться как в рамках рабочих задач, так и просто по пятницам на общем созвоне (по желанию: в баре) официальное оформление с первого дня (да-да, не забываем про банальные, но важные пункты) испытательный срок — 3 месяца Пожалуйста, напишите сопроводительное письмо и расскажите, почему хотите присоединиться к нашей команде. Мы не будем рассматривать шаблонные ответы и отклики без письма.Что будет после этого?Если из резюме и сопроводительного письма поймем, что готовы продолжить общение, то мы свяжемся с вами в течение 1-3 рабочих дней.
Специалист технической поддержки (2-я линия)
Велес Капитал, ИК, Москва
Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям Обслуживание, диагностика и устранение неполадок аппаратной и программной части ПК, сетевого оборудования и оргтехники Подключение новых рабочих мест, настройка и обновление ПО Требования: Профессиональные знания в области ИТ Экспертные навыки работы с MS Windows 8.1, Windows 10; MS Office Понимание принципов работы протоколов TCP/IP и ЛВС корпоративного уровня Опыт ремонта компьютеров, установки и диагностики периферийного оборудования Знание принципов удаленного управления и администрирования рабочих станций Опыт работы с системами виртуализации Навыки работы с IP-телефонией Понимание базовых принципов методологии ITIL Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность Условия: Оформление по ТК РФ, белая зарплата; График работы: 5/2 с 9:30 до 18:30 (работа в офисе, полный рабочий день); Уровень зарплаты обсуждается в зависимости от опыта; Офис в районе метро «Улица 1905 года»
Специалист технической поддержки/HelpDesk
МФК «Микро Капитал», Москва, Электрозаводская улица, с
"Микро Капитал" – дочерняя организация Люксембургской компании "Mikro Kapital" Management S.A., управляющей фондом "Mikro Fund", представленная в 19 странах мира. Мы развиваемся в двух направлениях: - Финансовое (Лизинговая и Факторинговая Компания, Финансирование Бизнеса); - Каршеринг (Делимобиль, Anytime, Anytime Prime, Делисамокат). Департамент IT приглашает в свою дружную команду Специалиста технической поддержки. Обязанности: Техническая поддержкой пользователей; Диагностика и устранение неисправностей оборудования/ПО; Установка специализированного ПО; Регистрация и эскалация инцидентов; Подключение и настройка новых рабочих мест; Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в работе с обращениями пользователей; Участие в формировании базы знаний по обращениям; Требования: Высшее техническое образование - как плюс; Опыт технической поддержки пользователей от 2 лет; Знание стека протоколов TCP/IP; Знание принципов работы Active Directory, Windows Server, IP телефонии; Умение устранять неполадки в работе ОС Windows, в том числе, связанные с аппаратными устройствами, драйверами, сетевыми подключениями, групповыми политиками, реестром; Навыки технической поддержки пользователей с использованием средств удаленного администрирования; Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя, желателен опыт работы с Android, iOS, MacOS, Ubuntu; Понимание принципов работы сетей передачи данных; Быстрая обучаемость, бесконфликтность, отличные коммуникационные навыки, умение документировать свою работу. Условия: Возможность роста и развития в международной группе компаний; Реальные перспективы карьерного роста в рамках департамента; Пятидневная рабочая неделя с 09:30 до 18:30 (+- 30 минут, готовы обсуждать); Оформление по ТК РФ, все виды начислений официальные; Офис в шаговой доступности от метро Преображенская площадь или Электрозаводская; Корпоративное питание с первого дня работы; Расширенный пакет ДМС (включая стоматологию и страховку путешественника) после испытательного срока; Скидки на каршеринг "Делимобиль"; Йога, фрукты, позитивная атмосфера.
Специалист технической поддержки (1-2 линия)
НПО Алмаз, Москва, Дмитровское шоссе
ПАО «НПО «Алмаз» – предприятие оборонно-промышленного комплекса России.Входит в состав Концерна ВКО «Алмаз-Антей». Наша команда создаёт заказной софт: от сбора требований до внедрения и сопровождения. Сейчас мы ищем ответственного и ориентированного на развитие Специалиста технической поддержки собственной системы электронного документооборота (7000 пользователей). Задачи: принять заявку (телефон, почта, СЭД), провести первичную диагностику проблемы, если нужно - собрать доп. сведения. И найти решение: либо самостоятельно, либо передать заявку выше, в команду разработки. Мы используем Jira/Confluence/Zabbix/Jitsi и другие инструменты. Обязанности: IT поддержка пользователей 1-2 линия (электронный документооборот). Консультация пользователей. Первичная диагностика (удаленно). Установка ПО. Ведение отчётов, базы знаний. Требования: Высшее/неполное высшее техническое образование. Знания Windows 7/10, Office, сетевых технологий. Опыт диагностики и решения проблем. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение ясно излагать свои мысли, грамотная речь и письмо. Английский язык – чтение и понимание технической литературы. Дополнительными бонусами будут: Опыт работы в технической поддержке. Хорошие знания SQL и принципов работы с базами данных. Опыт анализа логов приложений. Продвинутые знания EXCEL. Активность, высокая ответственность, умение работать с большим объемом информации. Желание развиваться в сфере IT. Мы предлагаем: График работы с 9:00 до 18:00. Достойная и полностью белая ЗП (Оклад + премия + годовой бонус). Оформление по ТК РФ. Оплачиваемый отпуск, больничный. Профсоюз, льготные путевки. Уютный офис. Молодой, дружный коллектив.
Специалист технической поддержки/Technical Support 1L
Pravo.Tech, Москва, Мясницкая улица, /с
Pravo.Tech — лидер в разработке и внедрении сложных технологических решений в сфере Legal Tech.Мы создаем инновационные продукты, которым нет аналогов, и меняем ландшафт индустрии Legal Tech на международном уровне.Мы также известны как Право.ру, в 2008 году с помощью проектов «Картотека арбитражных дел» и «Мой арбитр» мы сделали российское правосудие электронным и позволили участникам дел подавать документы в суд, не выходя из дома. Уже более 12 лет мы разрабатываем сервисы и создали целую экосистему, которая автоматизирует работу как соло-юристов и адвокатов, так и крупнейших юридических фирм и правовых департаментов. Количество пользователей наших продуктов составляет более 12 млн. человек в год.Но на этом наши стремления не заканчиваются, и мы покоряем новые бизнес-вертикали, помогая своими решениями компаниям из различных отраслей. Нам доверяют топовые игроки: Газпром, Альфа-Банк, Сбербанк, Ренессанс, Лукойл, Мегафон, ВТБ24, Мираторг, Ростелеком, Ингосстрах и ещё 3 000 клиентов по всему миру. Компания активно растет и развивается, поэтому мы в поисках новых кадров. Сейчас мы ищем специалиста на должность Technical support / Специалист технической поддержки, 1я линия. Какие будут задачи на данной позиции: Консультирование пользователей (клиентов компании) по функционалу сервиса Case.one; Обработка запросов от пользователей по продукту, проведение e-mail-рассылок по пользователям сервисов по доработкам / массовым проблемам; Постановка задач 2й линии, либо разработчикам и контроль исполнения; Оптимизация процесса поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем; Поддержка и расширение Базы знаний; Что мы ждем от кандидата: Опыт работы в технической поддержке веб сервиса; Знание основ MS SQL и API, умение писать простые запросы; Базовые навыки системного администрирования как преимущество; Английский язык не ниже уровня Intermediate как преимущество; Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность, доброжелательность, отзывчивость, умение объяснять сложные вещи простыми словами; Условия, которые мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ (полностью белая зп);Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом; График работы 5/2, 8 рабочих часов, гибкое начало дня; Возможность работать удаленно из другого города; Комфортный офис в стиле лофт в центре города, оборудованная кухня, кофе/молоко/печенье и др. плюшки; Система нематериальной мотивации для всех сотрудников (полис ДМС со стоматологией, финансовые, юридические и психологические консультации, уроки английского, материальная поддержка, льготное питание и др.); Оплата обучения и участие в тематических выставках, конференциях; Высокий уровень экспертизы внутри компании, которой мы делимся друг с другом. Реальные возможности карьерного роста.
Специалист технической поддержки (1, 2 линия)
Recruitment Boutique S.M.Art, Москва, улица Крымский Вал, с
Требования Желание развиваться в ИТ (отличные возможности для развития и карьерного роста) Опыт технической поддержки от 1-2 лет Обязанности Настройка аппаратного и программного обеспечения ПК Анализ и устранение ошибок, возникающих в работе ПК, ИТ-инфраструктуры и ПО Банка Обслуживание и настройка офисной техники Резервное копирование и восстановление данных Участие в ИТ проектах и решении проблем в ИТ-инфраструктуре и ПО Банка Контакты с внешними поставщиками, разработчиками и службами сопровождения Желание развиваться в ИТ (отличные возможности для развития и карьерного роста) Опыт технической поддержки от 1-2 лет
Специалист технической поддержки/ HelpDesk
Т Плюс, Москва
ООО "ИТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию специалиста технической поддержки отдела информационно-технического сопровождения Исполнительного аппарата Обязанности: Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники Оперативная техническая поддержка пользователей Компании, консультирование пользователей Тестирование нового программного обеспечения и аппаратного оборудования Анализ системных проблем и передача их на решение системному администратору Сопровождение ИБП и кондиционеров Требования: Среднее профессиональное (техническое), высшее профессиональное образование Опыт работы не менее 3 лет Желательно наличие сертификатов «Основы ITIL», «Администрирование клиентских операционных систем» Знание концепции информационной безопасности Знание аппаратного и программного обеспечения, используемого в корпоративной ЛВС Знания английского языка на уровне чтения технической документации Ответственность, умение работать в команде Стрессоустойчивость Условия: Офис - Московская область, Красногорский район, автодорога "Балтия", территория 26 км, бизнес-центр "Рига-Ленд", строение 3 Корпоративный транспорт от метро Строгино, от метро Щукинская Конкурентные условия оплаты труда Корпоративный пакет социальных льгот
Специалист технической поддержки (2-3 линия)
НПО Алмаз, Москва, Дмитровское шоссе
ПАО «НПО «Алмаз» – предприятие оборонно-промышленного комплекса России.Входит в состав Концерна ВКО «Алмаз-Антей». Наша команда создаёт заказной софт: от сбора требований до внедрения и сопровождения. Сейчас мы ищем ответственного и ориентированного на развитие Специалиста технической поддержки собственной системы электронного документооборота (7000 пользователей). Задачи: принять заявку (телефон, почта, СЭД), провести первичную диагностику проблемы, если нужно - собрать доп. сведения. И найти решение: либо самостоятельно, либо передать заявку выше, в команду разработки. Мы используем Jira/Confluence/Zabbix/Jitsi и другие инструменты. Обязанности: IT поддержка пользователей, 2-3 линия (электронный документооборот). Консультация пользователей. Первичная диагностика и установка ПО. Мониторинг серверов (Windows, Confluence, Jitsi) и базы данных (PostgreSQL). Создание, обработка заявок (Jira) и взаимодействие с разработчиками. Ведение отчётов, базы знаний. Требования: Высшее техническое образование. Опыт работы с Jira/Confluence/Zabbix. Знания Windows 7/10, Office, сетевых технологий. Опыт диагностики и решения проблем. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение ясно излагать свои мысли, грамотная речь и письмо. Английский язык – чтение и понимание технической литературы. Дополнительными бонусами будут: Опыт работы в технической поддержке. Хорошие знания PostgeSQL, Linux. Знание Windows на уровне администратора. Опыт анализа логов приложений. Активность, высокая ответственность, умение работать с большим объемом информации. Мы предлагаем: График работы с 9:00 до 18:00. Достойная и полностью белая ЗП (Оклад + премия + годовой бонус). Оформление по ТК РФ. Оплачиваемый отпуск, больничный. Профсоюз, льготные путевки. Уютный офис. Молодой, дружный коллектив.
Специалист технической поддержки / Инженер систем автоматизации / Руководитель группы
НПО Алмаз, Москва, Дмитровское шоссе
ПАО «НПО «Алмаз» – предприятие оборонно-промышленного комплекса России.Входит в состав Концерна ВКО «Алмаз-Антей». Сейчас мы ищем ответственного и ориентированного на развитие Инженера. Специалиста техникой поддержки. Инженера систем интеграции, автоматизации. Руководителя группы. ЗАДАЧИ. Сопровождение компьютерного оборудования закрепленных подразделений (1-2 линия). Сопровождение систем автоматизированного управления работой станков (администрирование). Обязанности: IT поддержка пользователей, 1-2 линия (компьютерное оборудование, оргтехника). Администрирование систем мониторинга и управления станками с ЧПУ и без него, 2-3 линия. Взаимодействие с разработчиком ПО. Учёт оборудования. Формирование заявок на закупку/модернизацию компьютерного оборудования. Требования: Высшее техническое образование. Знания Windows 7/10, Office, сетевых технологий. Опыт диагностики и решения проблем. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение ясно излагать свои мысли, грамотная речь и письмо. Английский язык – чтение и понимание технической литературы. Дополнительными бонусами будут: Опыт работы в технической поддержке. Опыт руководящей работы. Хорошие знания SQL, Linux, принципов работы с базами данных. Опыт анализа логов приложений. Опыт работы со станками и системами автоматизированного управления. Активность, высокая ответственность, умение работать с большим объемом информации. Мы предлагаем: График работы с 9:00 до 18:00. Достойная и полностью белая ЗП (Оклад + премия + годовой бонус). Оформление по ТК РФ. Оплачиваемый отпуск, больничный. Профсоюз, льготные путевки. Уютный офис. Молодой, дружный коллектив.oopk
Специалист технической поддержки (удаленно) на удаленную работу
ООО "ЦентрПроф", Москва, Московская область
Служба поддержки Яндекс.Такси — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам. Что предстоит делать: работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций; совершать звонки по их обращениям; осуществлять поддержку пользователей письменно и по телефону; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс.Такси. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Условия: работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); оформление по Тк Рф; график 2/2/3, 5/2 (день/ночь на выбор), удаленное оплачиваемое обучение, тренинги. отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития; возможность самостоятельно влиять на свой доход. Для рассмотрения на вакансию, нажмите на кнопку "Откликнуться" . C вами свяжется рекрутер и обозначит дальнейшие шаги. Мы ждем вас Требуется специалист технической поддержки (удаленно) на удаленную работу Инженер технической поддержки, инженер техподдержки, технический специалист
Специалист технической поддержки (удалённо) на удаленную работу
Barkinwood, Москва, Проектируемый проезд сМосква, Тёплый Стан
Кого мы ищем? Мы ищем специалиста для решения возникающих технических вопросов в ходе работы. Того, кто готов сразу включиться в поставленную задачу, понять ее суть и решить в максимально короткие сроки.   Кто мы и чем занимаемся? Мы – Фабрика “Баркинвуд”. Занимаемся производством товаров для садоводов и продаём их по России и Снг с 2014 года. Мы – фанаты своего дела и занимаем лидирующую позицию в своей нише на российском рынке. В 2020 году мы растём примерно в 2 раза по отношению к 2019 году, не смотря на режим самоизоляции и ограничительные меры. С начала 2019 года у нас выстроена удалённая система работы всей компании.   Какие задачи предстоит решать:Обеспечение поддержки работоспособности 1С, создание учетных записей для сотрудников.Установка и настройка По на рабочем месте для новых сотрудников;Консультирование сотрудников компании по всем возникающим техническим вопросам эксплуатации По и оргтехники организации;Загрузка/выгрузка данных с сайта (распределение внутри сайта), 1С;Создание прайс-листов, таблиц;Настройки модулей в AmoCrm (например, интеграция с google формами)Требования к кандидату:Умение работать удалённо (некоторые считают, что работа удаленно подразумевает свободный график, но у нас существует рабочий график);Знание и понимание технических характеристик оргтехники;Знание современных операционных систем, 1C (на уровне уверенного пользователя. Умение программировать является преимуществом), Ms Office, Google Docs;Умение четко, грамотно и в кратчайшие сроки решить даже самую сложную проблему;Быть на связи с 8 до 20 часов.Условия работы:Заработная плата 25000 - 35000 руб. на руки (от выполнения показателей по закрытию тикетов). Удаленная работа, быть на связи с 08:00 до 20:00 для решения возникающих ситуаций;Испытательный срок – 3 месяца (оплачивается).  Мы очень дорожим нашей командой и поэтому написали вводный курс, который называется «Сотрудник компании», чтобы каждый сотрудник осознавал общие правила работы. В нём нет готовых схем и рекомендаций к действию, но есть несколько заданий и описаны важные для нас вещи. Прошу Вас первым этапом пройти этот курс для понимания наших взглядов на работу.  Так мы поймем, что Вы настроены на работу и мы не тратим время друг друга впустую.   Ждем Ваши ответы на электронную почту. Создайте команду мечты вместе с нами!   Успехов!  Требуется специалист технической поддержки (удалённо) на удаленную работуИнженер технической поддержки, инженер техподдержки, технический специалист